휴페이스는 주말(토,일)과 공휴일 배송이 휴무입니다.

천연제품의 특성상, 익일 배송을 받으시는게 좋기때문에, 주말에는 배송이 없습니다.

이점 양해 부탁드립니다~.

배송 FAQ

* 오늘 주문하면 언제 받나요?

평일(월~금) 오후 4시 이전, 결제확인건(카드결제&입금확인건)에 한해, 당일 배송처리 되어(재고가 있을시에)

가능하면 다음날 받아볼 수 있습니다. 90%이상의 당일발송!!

* 급하게 받아보셔야 하실경우, 반드시 고객센터로 전화문의 하신후 정확한 배송일정을 확인부탁드립니다.*

평일(월~금) 오후 4시이전, 결제건 → 익일 도착(예정)

평일(월~목) 오후 4시 이후  결제건  → 익일다음날 도착(예정)

금요일 오후 4시 이후 결제건 & 토,일요일 결제건 → 월요일 배송되어 화요일 도착(예정)

* 택배사는 어디인가요?

휴페이스는, 롯데택배사를 이용합니다.

* 송장번호는 언제 확인되나요?

평일 오후 5시이후, 택배발송문자가 고객님께 전달된이후, 송장번호 확인이 가능합니다.

(간혹, 택배사 사정에 따라 오후 8시이후에 확인가능한 경우도 있음)

* 빨리 받아보고 싶어요 !

가장 빨리 상품을 받아보시려면,

평일(월~목) 오후 4시 이전 주문(결제확인)해주시면, 대부분, 다음날 받아볼 수 있습니다.

금요일 오후 4시 이후와 주말에 주문을 할경우 ,다음주 월요일에 배송이 되기때문에, 상품을 빨리 받아보시려면,

평일 오후 4시이전에 주문해주세요~

* 택배가 도착했다고 나오는데 상품을 받지 못했습니다.

택배가 발송은 되었는데, 간혹, 택배사측의 누락으로 인해,이동중에 상품이 분실되는 경우가 있습니다.

그러니, 이런경우 고객센터(02-415-4562) 로 연락주세요~

* 택배발송문자를 2개 받았어요!

천연기초제품을 주문하였을경우, 천연화장품의 특성상, 본사 직배송을 원칙으로 합니다.

그래서, 곡물팩,고무팩제품이외의 기초제품을 주문하셨을경우,택배를 두개이상 받으실 수 있습니다.

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